En Beestecno tenemos como objetivo que puedas disfrutar de tus productos. Es por eso que implementamos un proceso de cambio, devolución y/o reembolso que es rápido, ágil y sencillo
¿Cómo realizo el cambio o devolución?
Para comenzar solo tenés que escribirnos a nuestro whatsapp o a [email protected] detallando:
Una vez que recibamos tu solicitud en 72hs procesaremos la orden, una vez corroborado el estado del mismo nos pondremos en contacto para seguir con el proceso de cambio, devolución o efectuarte el reembolso correspondiente. IMPORTANTE: para realizar de manera efectiva el movimiento deberás enviar el producto a nuestra dirección sin excepción, nosotros te detallaremos nuestra dirección para que envies por correo.
¿Que debo tener en cuenta al solicitar un cambio, devolución o reembolso?
Aceptamos CAMBIOS dentro de los 15 días desde que realizaste tu compra, podrás realizar cambio por error de producto, de modelo o de selección (el envío es a cargo del cliente). el caso de las DEVOLUCIONES podes hacerlo dentro de los primeros 10 días donde podrás devolver el producto y solicitar el reintegro del dinero (una vez confirmado que el producto se encuentra en perfecto estado).
Si el producto efectivamente presenta fallas de fábrica y se encuentra bajo el plazo de los 15 días a partir de la entrega, nos encargaremos del costo del reenvio del nuevo producto o si no la devolución del dinero una vez que nos llegue el producto a nuestro domicilio.
Todos los productos deben estar SIN ningún tipo de golpe, roto, rayón o suciedad y en las mismas condiciones en que los recibiste. También deben estar con su packaging y etiquetas originales.
En caso de ser devolución o reembolso, se realizará de manera inmediata a tu medio de pago una vez que nos llegue el producto y corroboremos que se encuentra en las condiciones mencionadas anteriormente.
Si la solicitud de cambio o devolución es por un error del cliente en su compra o el producto no es de su agrado, el costo del envío para el retorno del mismo es a cargo del cliente.
Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
Los envíos realizados NO son reembolsables.
